Rastreamento de Pedidos

Você possui um código de rastreamento?

Acesse o site: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento e coloque o seu código de rastreio na pesquisa. Pronto!

Você poderá acompanhar as movimentações da sua encomenda através do sistema de rastreamento dos Correios.

Você ainda não possui um código de rastreamento?

Fique tranquilo.

O código de rastreamento será enviado automaticamente para o seu e-mail em até 3 dias úteis após a postagem do seu produto.

Caso você não tenha recebido o seu código de rastreamento após 5 dias úteis, envie um e-mail para:

[SEU E-MAIL]

Solicite o seu código de rastreio e não se esqueça de informar o número do seu pedido.

Qual é o prazo médio de entrega?

O prazo médio de entrega é de 10 a 20 dias úteis.

Para produtos enviados diretamente do Brasil, o prazo de entrega poderá ser menor.

Para produtos enviados do exterior, o prazo pode variar de acordo com o transporte internacional, processos alfandegários, Correios e outros fatores relacionados à logística.

E se meu pedido não chegar dentro do prazo?

Caso o seu pedido não chegue dentro do prazo de entrega estabelecido, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação da sua encomenda.

De acordo com as condições da Posturae, caso o pedido não seja entregue dentro do prazo de entrega, oferecemos o reembolso total da compra e você poderá ficar com o produto gratuitamente caso ele seja entregue posteriormente.

Para solicitar atendimento, envie um e-mail para:

[SEU E-MAIL]

Nossa equipe irá verificar a situação e orientar você sobre o procedimento.

Importante

É essencial que você informe o número do seu pedido ao entrar em contato conosco.

Sem essa informação, não será possível localizar corretamente a sua compra e atender à sua solicitação.

Exemplo de número do pedido: #4321

Caso tenha qualquer dúvida sobre o rastreamento ou a entrega da sua encomenda, entre em contato conosco:

E-mail: [SEU E-MAIL]

Posturae — mais conforto para acompanhar o seu dia.